Toimituskulut ja -ajat vaihtelevat tuotteista riippuen valittu maa missä paketin toimitus tapahtuu. Näet kunkin tuotteen odotetut toimitusajat kunkin tuotesivun Lisää ostoskoriin -painikkeen alla.

Kaikki vähintään 150 € arvoiset tilaukset voivat hyödyntää ilmaisen toimituksen. Toimituskulut ovat:

Italia:
     Normaali toimitus (7-10 arkipäivää): 3,99 €
     Nopea toimitus (24-48h): 6.99 €

Alienation tilauksen käsittely ja lähettäminen kestää 1-3 päivää.

Tuotteen toimituksen yhteydessä asiakkaan on tarkistettava pakkauksen eheys ja määrällinen ja laadullinen vastaavuus tilauksessa ilmoitettuun, jos tuotteeseen liittyy ongelmia, hänelle on ilmoitettava siitä 14 päivän kuluessa. Jos tuote on vaurioitunut, asiakkaalla on oikeus palauttaa maksettu summa tai saada tuote korvaamaan. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa ostetut tavarat 14 päivän kuluessa tuotteiden toimittamisesta pyytämällä palautusta verkkosivuston vastaavassa osiossa.alienation.kaupan ja palauttaa tavarat täysin ehjinä alkuperäisessä pakkauksessaan omalla kustannuksellaan. Jos hyvityksestä sovitaan, vain tuotteen hinta palautetaan, toimituskuluja ei palauteta. Tavaroiden vaihto on mahdollista, jos pyydetty koko on yksi sivustossa käytettävissä olevista kooista, muuten se voidaan vaihtaa mihin tahansa muuhun tuotteeseen, joka ei ylitä maksettua määrää.